Häufig gestellte Fragen
Antworten für Hausverwaltungen, WEG und Facility Management.
Fachlich, konkret, ohne Marketing-Floskeln — gruppiert nach Technik, Organisation und Vertrag.
Fragen und Antworten
Technische Fragen
Was ist chloridinduzierte Korrosion — und warum betrifft sie meine Tiefgarage?
Taumittel (Streusalz), das über Fahrzeugreifen in die Tiefgarage gelangt, enthält Chloride. Diese dringen in den Beton ein, erreichen die Bewehrung (die Stahlarmierung) und lösen dort Korrosion aus. Der Stahl rostet, dehnt sich aus und sprengt den Beton von innen — sichtbar an Rissen, Abplatzungen und Rostfahnen. Regelmäßige Reinigung entfernt die Chloride, bevor sie einziehen können.
Was ist Karbonatisierung?
Kohlendioxid aus der Luft reagiert mit dem Beton und senkt dessen natürlichen Alkalischutz, der die Bewehrung normalerweise vor Korrosion schützt. Karbonatisierter Beton bietet dem Bewehrungsstahl weniger Schutz — in Kombination mit eindringenden Chloriden beschleunigt sich der Korrosionsprozess zusätzlich.
Die Tiefgarage sieht doch sauber aus — warum trotzdem regelmäßig reinigen?
Für die Reinigung von Tiefgaragen und Parkhäusern gilt im Prinzip die gleiche Regel wie für das Zähneputzen: regelmäßig und gründlich. Schäden durch Chloride entstehen unsichtbar unter der Oberfläche, lange bevor sie äußerlich erkennbar sind. Wer nicht reinigt, muss sich nicht wundern, wenn es später teuer wird.
Organisatorische Fragen
Wie läuft eine Reinigung bei uns im Objekt konkret ab?
Nach Ihrer Anfrage über Formular oder Hotline meldet sich Ihr Regional-Ansprechpartner, klärt Objektdaten (Fläche, Bodenart, Wasser-/Stromanschluss) und stimmt einen Termin mit Ihnen ab. Am Einsatztag reinigt unser Team die vereinbarten Bereiche mit Hochdruckmaschinen; bei Wartungsverträgen mit freier Terminwahl planen wir die Termine eigenständig in Ihrem vorgegebenen Rahmen.
Wie oft sollte eine Tiefgarage gereinigt werden?
Die Standardreinigung empfehlen wir mindestens einmal jährlich, je nach Belag und Frequentierung auch öfter. Duplex-Anlagen sollten mindestens einmal, besser zweimal jährlich gereinigt werden. Installationsreinigung (Rohre, Lüftungskanäle, Kabeltrassen) ist alle 2–3 Jahre sinnvoll.
Müssen wir für die Reinigung Zugang bereitstellen oder die Tiefgarage sperren?
Details zu Zugang, Schlüsseln und eventuellen Sperrzeiten klären wir individuell bei der Terminabstimmung — abhängig von Größe und Nutzung Ihres Objekts.
Betreuen Sie auch mehrere Objekte an unterschiedlichen Standorten?
Ja. Wir sind bundesweit mit persönlichen Ansprechpartnern in 8 Metropolregionen organisiert — auch wenn Ihre Objekte über mehrere Regionen verteilt sind, haben Sie einen zentralen Vertragspartner.
Vertragliche Fragen
Wie funktionieren die Rabattstufen bei Wartungsverträgen?
Je nach Kombination aus Standard- und Installationsreinigung erhalten Sie bis zu 8, 10 oder 12 % Rabatt gegenüber Einzelbeauftragung. Überlassen Sie uns zusätzlich die freie Terminwahl, kommen weitere 2 % Rabatt hinzu.
Was passiert, wenn Personal- oder Energiekosten steigen — bleibt der Preis wirklich fest?
Ja. Innerhalb eines Wartungsvertrags garantieren wir den vereinbarten Preis bis zu 5 Jahre — unabhängig von allgemeinen Kostensteigerungen auf unserer Seite.
Was ist im Full-Service enthalten?
Optional ergänzen wir Ihren Wartungsvertrag um Aushänge für Bewohner/Nutzer, Torreinigung, Entsorgungsnachweis und Endabnahme mit Protokoll.
Reicht nicht eine günstige lokale Kolonne — ist professionelle Reinigung wirklich nötig?
Eine lokale Kolonne kann Oberflächen optisch säubern. Was ihr in der Regel fehlt: zertifizierte Chemie (UBA 3406-0001, Ölabscheider-Zulassung nach PR-EN 858), dokumentierte Ergebnisse für Ihre Eigentümerversammlung und das fachliche Verständnis für die eigentliche Aufgabe — den Schutz der Bausubstanz vor chloridinduzierter Korrosion. Genau das ist der Unterschied zwischen Kosmetik und Werterhalt.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir antworten fachlich und direkt.